大师兄

21 | 长大以后:从 4 轮到 6 轮 MVP(M2V6P)

你好,我是苏杰。

现在是2022年春天,时隔两年多,我们又相遇了。最近,我会给《苏杰的产品创新课》一次性做不少于8期的加更内容,聊一聊我对产品创新这个课题的新理解。

翻看之前的结束语,还是在2019年底,这两年多,世界和我自己都发生了很多变化。说几件对我、也许对你的影响也很大的事情。

先是新冠疫情,开始的时候谁也想不到居然到现在还没有结束,旅游、餐饮、电影等很多行业损失惨重。然后是2020年与2021年中概股表现的强烈对比,简直是冰火两重天。接下来,各种政策重拳出击,互联网平台、教育、游戏、房地产、金融等行业广受影响。此外,还有中美关系、人口趋势、共同富裕等等热议话题。我想,这些也或多或少让你的生活和工作发生了变化。

我也不例外,2020年,我本想去做大量的咨询,积累案例,但因疫情影响了很多出差,于是,我改变策略,窝在家里写书,具体说,就是在这门课的基础上,增补了一些内容,出版了《人人都是产品经理03:低成本的产品创新》。2021年,我把自己之前写过的几本书都迭代了一遍,出版了一套4本的《人人都是产品经理》套装。2022年初,我又和10位朋友一起合写了一本关于产品人个人成长的书,叫《向上突破:不一样的产品经理》。

以上这些,都是我2C的引流型产品,它们会给我带来2B的客户。所以,这两年,我也在继续给很多企业做咨询顾问类的服务。诚然,因为疫情的不确定性,很多出差都会临时取消,对咨询业务有不少影响,我们团队也都习惯了,而且已经修炼出一句口诀:不预测、只应对。

回顾我们在02那一节里提到的VUCA时代,还真是所言不虚。这个世界的变化速度太快,问题也越来越复杂。如果我们还遵循传统的方法做事,必然会碰得头破血流。产品创新更是如此。

在之前的课程里,我用四轮MVP框架,帮你解决了 VUCA 时代产品创新从无到有的各个环节的问题。但是我们知道,任何一个组织的成功,都不可能靠单一产品实现,每个产品都有它自己的生命周期,都会消失。因此,如何让产品不断进化,从单一产品走向产品矩阵,在VUCA时代做大做强,是我们需要进一步思考的问题。

这也是我此次回归的主要原因。在这次的课程更新中,我给你带来了全新的低成本产品创新框架——6轮MVP框架,它是在原来4轮MVP的基础上增加了2轮。现在你可能心里已经产生了不少疑惑:单一产品如何发展为产品矩阵?会有哪些挑战?这新增的2轮MVP究竟是什么?它真的有用吗?

为了让你深刻理解这些问题,我们先回归MVP的本质,看看它的底层逻辑是什么。

MVP再理解

MVP的思想源头来自人们对科学研究思维方式的迭代。

早在欧洲中世纪的晚期,人们就在“演绎”和“归纳”这两种方法论的基础上,提出了一种全新的方法论,叫做“假说-演绎”。

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“假说-演绎”就是先提出一个假说,注意,这个假说是待验证的“新知识”,然后去演绎它,观察结果。如果结果符合假说,则认为假说暂时有效,即在发现反例之前,先用着,如果结果与假说不符,则否定原有假说,提出新的假说,继续循环。

这样,人类的知识大厦就可以不断演化,添砖加瓦。心态上接受被否定,就可以不断进步,另一方面,也不失实用性。后来的科学革命,实验方法等等,都可以说是这个思想源头的发扬光大。

到了十九世纪,哲学家卡尔·波普尔提出,科学的特征就是“可证伪性”,在我看来,这进一步认可了人类是通过不断否定过去的自己,从而不断进步的事实。在波普尔“科学理论只能被证伪,无法被证实”的观点上,我提出自己的一句话——产品只能被完善,而无法被完成。

我认为,这就是十几年前,MVP方法论被提出,背后的思想源头。

通过MVP方法不断完善产品,是一个螺旋上升的过程,每一次产出,既是目的也是手段。它作为目的,创造了用户价值、满足了用户需求。另一方面,它也作为手段,让我们获得反馈,知道了下一次迭代应该做什么。

从4轮MVP到6轮MVP,做了哪些升级?

下面,我就和你聊一聊,我的低成本产品创新框架,是怎么从4轮MVP扩展到6轮的。

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前4轮的4个P分别是Paperwork案头研究、Prototype原型设计、Product产品开发、Promotion营销推广,我们是在探讨单一产品如何成功。但任何一家公司、甚至一个业务,都不会依赖单一产品,而是靠一个产品矩阵,以及背后的人与团队。所以,新增的Portfolio、People这两个关键词,就是在单一产品的4个P之上做的扩展。

因为每个单一产品都有它自己的生命周期,都会消失。所以第五个P,用了Portfolio这个词,借用了投资组合的意思,意味着产品组合。随着单一产品的“长大”,必然会进入产品矩阵阶段,那么我们就需要实现从单一产品的成功到可持续的成功。而对于产品创新者来说,随着你的成长,承担的责任越来越大,也不会只局限于负责某一个产品、满足某一类用户。这时你就会碰到一些新问题,比如对平台和生态的思考,又如对收入和盈利的探索。

第六个P是People,进入产品矩阵阶段,为了一个又一个产品的持续成功,除了用上之前产品的积累以外,人的因素也没法避而不谈。对公司和个人都是这样,当产品矩阵足够复杂以后,就必须要投入足够多的关注在团队和组织建设上,不是靠一个英雄,而是靠可以持续不断培养出新英雄,来推进产品矩阵的发展。

在我的方法论工具包里,这方面也有不少。比如,如何定义特定组织里的产品岗位模型、如何分级别、如何确定成长路径、如何做产品经理的选育用留、如何培养可持续发展的产品团队、如何建立产品创新的文化和机制等等。

有了后两个P的跃迁,就意味着你不会再只想着给手头的唯一产品续命,而是更宏观地去想,哪些产品该加大投入,哪些产品该减少投入,减少到极致就是哪些产品该去死……而背后的团队,又应该如何与产品互相成就。

讲到这,我想你应该明白了这次框架升级的重要意义,这里我按照更常见的缩写习惯,把整个框架的命名也做个迭代,我称它为M2V6P:

  • M是最小化,minimum的意思,意味着每一步都要尽量小的投入;
  • 2V是可行的Viable,加上有价值的Valuable,分别对抗创新的技术和市场风险;
  • 前两个P,Paperwork+Prototype对应着前产品阶段;
  • 接下来两个P,Product+Promotion对应着单一产品阶段;
  • 最后两个P,Portfolio+People对应着产品矩阵阶段。

随着产品不断进化,你会发现,我们碰到的挑战也会越来越大。有一句话说得好,“技术的尽头是产品,产品的尽头是商业,商业的尽头是组织”,很多下层解决不了的问题,往往要到上层去解决。所以,按照这个逻辑,在后面的几节课中,我会基于升级后的M2V6P,和你聊聊这些话题:

  • 产品从小到大的几个阶段,特别是突破单一产品到产品矩阵阶段以后的新问题;
  • 产品大了,用户自然多样起来,聊聊对用户生态的更多思考;
  • 产品和用户都复杂了,团队自然也要扩张,所以接着聊产品经理的选育用留,如何与产品达人做朋友,更好地助力产品成功;
  • 团队变大花钱变多,必须有收入有盈利,于是聊有关商业模式的一个简单理解;
  • 行业都有兴衰,背后可持续成功的是团队和组织的能力,所以再聊聊组织效率的话题;
  • 各种“空间”上变大,所以需要“时间”上拉长,最后谈我对长期主义的理解,不只是对产品,也可以应用在职场、甚至人生上。

如果你有什么新的需求,也欢迎反馈给我,我会视情况进一步完善这个专栏。

延伸话题:方法论真的包治百病吗?

在这节的最后,我想和你再聊聊方法论的局限性。

因为我的整个课里,很多节都是给出了一个具体的方法论。作为行事的依据,方法论必不可少。但我也希望你不要忽视方法论的局限性。

如果你碰到一个人,和你说了一个适用于所有场景的方法论,那我会觉得,要么他是个骗子,要么这个方法论是一个没法落地的废话。任何方法论,都一定有它的适用场景,比如我的M2V6P框架,在开始就能确定需求、且需求不变的场景下,并无必要。就像文章里的配图,如果一开始我们就知道用户要的是什么样的跑车,那显然不用一步步做滑板车、自行车、摩托车。

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而方法论另一个很容易被忽视的要点,是我最近意识到的,即方法论只能用来提高下限,却无法提升上限。在探索产品改进方向、新业务的时候,不少公司都希望有一套方法论来严格推导出最优选择,经过多年的尝试,我基本已经放弃了这个不切实际的幻想。

方法论只能告诉我们哪些方向是大概率要失败的,即方法论可以帮助我们避开天坑、做减法。具体一点,M2V6P的方法论可以帮助我们更早发现错误,从而减少时间、人员、金钱的损失。这有点像很多伟大的球星,通过日常的刻苦训练,做好每一个基本动作,然后成功的概率就自然提升了。

这一点,我在知名脱口秀公司笑果文化那里也得到过印证。2021年,我和一些企业家朋友去拜访笑果文化的CEO贺晓曦。我本以为对于文创行业,手里有一堆“孙悟空”笑果,他们会有打磨爆款的方法论。但聊下来发现,他们也是去努力提高下限的,通过海选、交叉读稿会、开放麦等等一系列的基本动作,让每一个出现在大众面前的段子和演员都不会太差,然后通过概率,自然会出现爆款。

所以,我会说我做的产品创新顾问有点像职业杀手,任务是根据M2V6P,把明显不靠谱的产品杀死在摇篮之中,而且是“早死早超生”。我的任务完成后,产生的结果就是资源被释放,并且能够自然流向成功概率更高的地方。

提高下限可以利用方法论,那突破上限的事情怎么做?

貌似运气、灵感、情怀这些更重要。举个最简单的例子,我在做咨询的时候,很关注现场讨论的气氛,大家的情绪也很重要。在聊到某些方向的时候,如果多数人眼里无光、心中没火,只关注数字计算,那估计也是成不了的。

好了,2022加更的第一讲就到这里,我迭代更新了方法论,也说了它的局限性,如果你还有什么关于方法论局限性的思考、或者有什么提升上限、保持激情、做出爆款的法门,欢迎提出来讨论。